您现在的位置: 首页 > IVF医学助孕 > “长三角消费微投诉云平台”上线 消费者与经重庆助孕营者信息“零距离”同步

“长三角消费微投诉云平台”上线 消费者与经重庆助孕营者信息“零距离”同步

作者:华建助孕网时间:2020-03-12 13:53:51热度:96328
上海3月12日电(记者陈静)借助互联网技术,长三角消保委联盟11日正式上线“长三角消费微投诉云平台”,上海率先成为试点区域。“云平台”致力于打造长三角地区消费者

  上海3月12日电 (记者 陈静)借助互联网技术,长三角消保委联盟11日正式上线“长三角消费微投诉云平台”,上海率先成为试点区域。

  “云平台”致力于打造长三角地区消费者、经营者和消保委的三方在线平台,省去投诉中转流程,实现消费者与经营者间信息“零距离”同步,实现简单投诉72小时解决。目前,30余家企业入驻,成为系统首批联网单位。这些企业涉及网络购物、在线旅游、共享出行、通讯网络、汽车、航空、快递物流、文化娱乐、家用电器、美容美发、服饰鞋帽等多个行业。

  上海市消保委方面当日表示,开通长三角地区投诉“一体化”统一入口,是长三角消保委联盟的重要合作内容之一,以联手推动消费投诉纠纷化解,建立消费纠纷处置绿色通道。首批联网单位将充分发挥行业“头羊”效应,积极履行社会责任,回应消费者诉求。

  消费者可通过相关小程序登陆“云平台”,选择已入驻的“绿色通道企业”提交线上投诉。据悉,消费者可随时查看投诉处理进程,上海市消保委将全程跟踪调解过程,保障消费纠纷得到用心、规范、有效调解,从而提升投诉处理的反馈率、和解率和满意率。此外,消费者如对入驻企业有建议或意见,也可提交至“云平台”。

  随着长三角四地“消费微投诉云平台”的继续开通,入驻的企业数量和行业领域将进一步扩大,可更好地满足消费者多样化诉求。据介绍,长三角消保委联盟将以更高标准、更优质量、更实举措为消费者提供更便捷、更高效的服务,为加快推进一体化消费者权益保护体系持续发力。(完)

【编辑:周驰】